FAQ
Wie kommen die Kekse zu mir?
Die Kekse werden bis 8 Kilo mit der Österreichischen Post versendet. Bei größeren Mengen liefern wir per Spedition.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Sie können per Vorkassa zahlen. Sobald Ihre Überweisung auf unser Konto eingegangen ist, schicken wir die Kekse sofort an Sie los!Wenn Sie per Nachnahme bezahlen möchten ist das natürlich auch möglich - die Post hebt dafür aber eine Zusatzgebühr ein.
Was kostet der Versand?
Versandkosten innerhalb Österreichs:bis 2 kg: 4,002-4 kg: 4,504-8 kg: 10,10
Versand nach Deutschland, die Niederlande, Italien und die Schweiz:bis 2 kg: 9,002-4 kg: 13,504-8 kg: 18,10
Versandkosten in andere Länder, bzw. für Großmengen per Spedition gerne auf Anfrage.
Kann ich die Kekse auch abholen?
Ja. Da es immer wieder Anfragen zur Selbstabholung gibt, haben wir seit kurzem einen Hot-Spot-Partner in den Wiener Ringstraßen-Galerien. Sobald die Überweisung für Ihre Bestellung bei uns eingetroffen ist, bekommen Sie von uns ein E-Mail und können die Kekse In der "Schoko Loge" abholen. Ringstraßen-Galerien, Top 67, 1010 Wien
http://www.schokologe.com/
Ich möchte eine spezielle Keksform - geht das?
Klar! Abgesehen davon, dass wir viele hundert Keksformen haben, können wir jede Art von Keksausstecher anfertigen. Zu beachten ist dabei nur, dass die Ausstechform nicht zu kleinteilig wird, da die Kekse dort leicht verbrennen. Einige Beispiele finden Sie bei den Firmenlogos
Kann ich ein eigenes Etikett haben?
Sicher! Näheres siehe unter den personalisierten Etiketten (unter Sonderanfertigungen) in unserem Shop!
Hilfe, meine Kekse sind auf dem Postweg zerbrochen!
Das tut uns sehr leid! Obwohl wir jedes Paket als "zerbrechlich" versenden, kommt es manchmal vor, dass etwas zerbricht. Bitte schicken Sie uns die Dose auf unsere Kosten zurück und rufen Sie uns gleich an (Tel. 01/726 10 89)- Sie bekommen sofort vollen Ersatz! Die Rücksendeadresse lautet: Renate Gruber, Lenaugasse 11 Top 11 A, 1080 Wien
